Uçak rötarları, yolcular için hem zaman kaybına hem de çeşitli zorluklara yol açabiliyor. Ancak, hava yolu şirketleri tarafından belirlenen bazı kurallar, yolcuların bu durumda haklarını koruyor. Uçak rötarı durumunda yolcuların sahip olduğu haklar arasında su, yemek ve tazminat gibi önemli yardımlar yer alıyor.

Eğer uçuşunuz planlanan saatten en az 2 saat gecikirse, hava yolu şirketi size ücretsiz su ve atıştırmalık sunmak zorundadır. Eğer rötar daha uzun sürerse, 3 saat ve üzeri gecikmelerde yemek servisi de yapılması gerekmektedir. Bu hizmetler, özellikle uzun süre havaalanında beklemek zorunda kalan yolcular için büyük bir rahatlık sağlar.

Yolcular ayrıca, uçak rötarının 5 saat ve daha uzun bir süreyi bulması durumunda, seyahatlerinden vazgeçme hakkına sahiptir. Bu durumda, bilet ücreti tamamen geri ödenir. Ancak, bu hak, rötarın hava yolu şirketinin kontrolü dışındaki sebeplerden (örneğin hava koşulları) kaynaklanması durumunda geçerli olmayabilir.

Bunun yanı sıra, uçak rötarı 3 saatten fazla sürdüğünde, yolcuların tazminat hakkı doğabilir. Tazminat miktarı, uçuşun mesafesi ve rötarın süresine göre değişir. Avrupa Birliği ülkelerinde yapılan uçuşlarda, 250-600 Euro arasında tazminat talep edilebilir.

Özetle, uçak rötarında yolcuların çeşitli hakları bulunmaktadır. Hava yolu şirketleri, bu hakları yerine getirmekle yükümlüdür ve yolcular bu hakları talep etme konusunda bilinçli olmalıdır.